擦玻璃按面积收费月嫂不管起夜喂奶家政服务越来越细是变相加价

随着人力成本的提升，家政服务、月嫂的雇佣价格也在水涨船高。“14万月薪找保姆”的话题也一度登上热搜，与此同时，不少消费者反映，月薪上涨的同时，家政员、月嫂们的服务却在“缩水”，甚至将原本属于份内的工作内容分拆，单独收费加钱。

商业那点事儿小编近期走访调查了解到，目前，住家保姆的薪资约为每月4000元至上万元不等。月嫂当中，中档以上月收入普遍达到七八千元，部分高级月嫂的月薪已超过万元。此外，在北京地区，保洁小时工的时薪也从之前的每小时30-35元提到约每小时40元。

这一情况在市场就业数据上也有反映。据58同城数据，2019年月嫂的平均薪资为9795元，排名行业第一。而到了2020年，这一薪资水平更是已超过万元。

北京嘉人家政公司总经理姬建华表示，近三四年来，家政行业整体薪资涨幅在10%-15%，属于正常的增长幅度，逐步增长也有助于行业整体留住人才。

不过，行业普遍高薪的背后也存在个体收入的差别。

天鹅到家公布的北京保姆行情显示，近半年来，负责做饭做家务的住家保姆月薪均价为6587元，最低为每月500元，最高每月1.2万元。负责照顾小孩的住家保姆月薪均价为7866元，最低每月1000元，最高每月2.4万元。

对于薪资的差异，天鹅到家一位中介推荐人员也解释，从业经验会影响家政员的薪资，月嫂、保姆阿姨的从业时长、具备的职业技能、内在素质等均会有所不同。

近年来，人们感觉家政服务价格普涨，除了行业自身价格整体上涨之外，部分原因还在于家政服务被不断细分后被额外收费，也就是加服务就要加钱。

有消费者向小编表示，自己聘请的月嫂月薪要价7500元，但该价格并不包含婴儿起夜喂奶的工作。如果起夜喂奶就要加钱，请月薪8000多元的月嫂，每月要多支出近千元的费用。

小编在社交平台看到，不少消费者都曾吐槽起夜喂奶时月嫂不插手的情况。

一位不愿透露姓名的家政企业运营负责人指出，一般情况下，月嫂、育儿师的工作应包含起夜为婴童喂奶的工作内容。此类工作还需再额外支付费用的话，属于变相加钱。

而变相加价的情况目前在业内也已十分普遍。近日，安徽省芜湖市消保委发布家政服务行业消费者满意度调查报告就显示，高达39%的调查对象反映，家政服务人员将本该服务的内容拆开分解，变相加价。例如，洗窗帘要另算劳务费、擦玻璃要按平方米另算报酬等，直接损害了消费者的利益。

针对这个问题，今年全国两会期间，全国政协委员李国华就曾指出，近年来家政行业过度资本化已成为家政服务收费高的重要原因之一。他建议相关部门参考“双减政策”，将家政企业确定为民办非企业性质，明确其社会服务属性。

尽管行业薪资一路走高，但如何找到称心的家政员仍是不少雇主的“心病”，从业者技能和素质亟待提升。

姬建华表示，行业规范化不应只是一线人员的技能提升，而是要实现全产业链的升级。“家政行业不仅要规范一线家政员的综合能力素质，还要提升企业培训老师的素质，提高培训能力，从上游推动行业标准化发展。同时，企业也要注重对一线员工的心理素质教育，提升个人的意识。”

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文字｜王维祎

编辑｜孔瑶瑶

图片来源｜企业供图、壹图网