万科物业九万都有谁「万科物业南通九间堂山居用真诚高效的服务为业主解困」

万科物业人坚持用真诚、高效的服务为南通九间堂山居业主解困、排忧，树立万科物业专业服务形象，做实专业服务工作，处处为业主着想，努力成为业主的贴心人，从而赢得了群众的良好口碑。

南通老城（又称九间堂山居）地处南通狼山镇，属于联排、独栋别墅，占地面积8.5万平方米，早在2021年之前，小区设备房堆积了大量垃圾，绿化取水口长期溢水，长期引发业主不满。随着2021年8月万科物业进驻九间堂山居后，九间堂山居开始走上了别墅品质的“春光大道”。

她是万科物业南通九间堂的一名网格管家，大家都叫她净竹，她所在项目是万科物业在南通接的第一个业委会项目，凭借着万科物业企业文化的熏陶，她说道“我是眼睛随时都在发现问题”，她每天巡视小区，将南通九间堂当成她的第二个家。

记得刚进驻九间堂的时候，公司安排了很多万科物业的同事前来支援，项目现场真的是杂乱无章，院子里的树木杂草比房子都要高，公共绿化杂草丛生，地库潮湿严重，虽然她是2021年9月1日来的，没有经历一开始的洗脸行动，但是她到项目现场的时候，知道了万科物业同伴们的艰辛，她记得有张照片是合伙人和驻场经理都在院子里除草，一刹那震撼到了，看着他们撸起袖子就干的样子，真的是很辛苦，从最开始的洗脸到现在，虽然还没有做到完美，但也尽了我们最大的努力，呈现出最美的环境。

她来了之后才发现，原来里面问题还是很多的，不止是现场问题杂乱无序，业主家的情况更是刻不容缓。有一次，某位业主着急地跟她反映家里渗水，业主表示当初买这房子是给孩子结婚用的，现在孙子都会跑了，这房子依然在渗水，开发商维修多次一直未修好，现在你们万科物业进驻了，希望能帮我们解决此事。管家净竹接到业主诉求后，她立马联系了施工单位，催了很久，施工单位终于来了，她陪同了两个多小时，两个多小时内陪着业主聊天，看着施工单位将他要求的地方全部维修上，业主才很满意的微笑着走了，后来管家净竹两次下雨都去观察，没有渗水现象，每次的观察结果她都会反馈给业主。对此，业主十分感动，事后还专门送上锦旗以表谢意。

帮助别人，快乐自己”是管家们说过最多的一句话。作为万科物业的一位普通员工，我们的使命就是让”更多用户体验物业服务之美好”、“急业主所需、帮业主所帮”，在日常工作中，做好自己的本职工作，爱岗敬业，团结协作，无论哪个岗位，业主的满意才是我们最大的愿望。

小区草皮老化生长状况不佳，造成多处黄土裸露的现象，且绿植品种单一，观感体验较差。万科物业投入人力、物力、财力对小区内黄土裸露的地块进行补种，并根据小区整体形象种植了一批绿植，使小区绿化恢复了枝繁叶茂的原貌。改造后提升了现场品质，也提升了业主的满意指数和幸福指数，得到了业主的一致好评。

这里的一草一木，都包含了绿化人员的辛勤汗水。这里的每一寸土地，都穿梭着保洁人员的身影，这里的每一台设施设备，都接受着维修人员的洗礼，每一刻的安宁，都离不开安全员的日夜坚守。每一次的呼唤，我们小黄人都随叫随到，正是因为我们这些平凡的人在平凡的岗位上，默默无闻地创造着不平凡的事迹。致敬每一位平凡的人，相信未来我们可以更好！

万科物业始终坚持“安心、参与、信任、共生”的价值观，注入到每一个已经或将要服务的项目中，万科物业多年来为业主提供无微不至的专业物业服务，致力于营造舒适安全的美好环境。我们，坚持信念，坚定初心，护航美好生活。