钟楼下小区车棚被租给他人运营居民不满拒交停车费记者实地采访后物业公司回应称暂停收费

市民反映：

　　位于锦宏路的九月华城小区B区居民向“钟楼下·民生热线”栏目反映，小区物业公司未征求业主意见，把小区车棚租给第三方公司经营，向业主收取停车保管费，引起业主不满。“我们要求物业公司遵照以前说法不收取管理费，但沟通了多次没有解决。”小区居民党师傅说。

记者调查：

　　11月10日15时，记者到达该小区，党师傅等7位小区居民带记者查看小区车棚情况。车棚出入口右手外墙上，有物业公司张贴的车棚智能化管理通知和收费标准通知，也有居民打印张贴的《民法典》有关小区公共区域、公共设施界定和使用的相关法条。车棚内，沿墙壁四周装着充电桩，有二三十辆电动自行车正在充电。

　　居民们告诉记者，车棚内的充电桩是两家企业装的。第一家企业装了60个充电插口，第二家企业装了30个充电插口。车棚是开发商建的小区配套设施，曾有人承包维护。后来装了充电桩，大家停车不充电要交保管费，如果充电就不用交保管费。

　　因占据市政道路，车棚曾被拆除。去年6月，车棚重建。物业公司辞退原承包人，租给第二家充电桩企业承包，这家企业给车棚装了门禁系统。今年11月1日起，居民不仅承担电动自行车充电费用，还要交保管费。门禁为人脸识别系统，居民不交保管费，个人信息未录入系统，就无法打开门闸进车棚充电。这样一来，居民们和第三方公司及物业公司产生了纠纷。

　　“车棚本来就是小区配套设施，属于全体业主所有，物业公司不征求我们意见就租给第三方运营，贴个通知就完事，剥夺了业主们的权利。”党师傅说，尤其是车棚重建时，物业公司曾承诺过不收停车保管费。但今年10月，物业公司通知将启动门禁系统，让居民交停车保管费，他们才知道车棚被租给第三方公司商业运营，引起他们不满。居民们希望物业公司按老模式运营，但和物业公司多次沟通无效。他们也多次阻止门禁系统正常运行，警方介入后让他们维持现状，继续和物业公司交涉。

　　随后，记者前往小区物业公司了解情况。物业公司工作人员告诉记者，原来的车棚确实是开发商建的配套设施，因属于违建被拆。物业公司花了20多万元重建车棚，并引进第三方公司实行智能化管理，停车保管费收费标准比以前低。以电动自行车为例，过去一辆电动自行车每年保管费是300元，现在降为240元。

　　对目前的情况该如何处理？物业公司负责人说，他们和第三方公司沟通后决定，暂停收费，届时视运营情况再调整。他们计划在车棚外的公共区域再建一些充电桩，既解决业主们电动自行车充电问题，也通过充电收费的盈利降低运营成本。

　　记者转述物业公司负责人的说法后，党师傅等人表示感谢。

西安报业全媒体记者 李东峰