沈阳方林装饰把业主屋顶钻了47个洞墙壁钻眼打透能看到邻居家

说起装修，对于很多人而言，既是表达着自己对未来拥有美好家居生活的愿望，更是能够找到合适、放心的装修公司，帮助自己实现这一愿望的期待。当然，这样的装修公司，确实不太好找，找到了是幸福，更是幸运，但如果找不到，也就是找到了一家不好的，所带来的不只是愿望磨灭，更是钱财损失、噩梦不断。

最近，我们在微博上注意到，“沈阳最热门”等微博用户发布了爆料视频，称沈阳方林装饰对一消费者的别墅违规施工，造成严重后果，引起热议。爆料视频显示，消费者当事人王女士，在沈阳有一别墅要装修。她与方林装饰签订了半包装修合同，全额24.5万元，已经先后差不多交了14万元。然而，在施工的过程中，王女士陆续发现对方的施工，存在着许多不容忽视的质量问题，甚至造成了严重后果。

王女士称，本来墙壁是要抠个洞作为放电视用，施工人员直接打穿成了窟窿，对面邻居家的景象，直接通过这个窟窿，映入眼帘、一览无余；本来准备钻两个水钻眼，上午施工人员过来，下午就给王女士打电话，称“钻了47个眼”。难以置信的王女士，见到棚顶上确实被打出密密麻麻的“眼”，愤怒地提出“说好的两个眼，怎么会一下子打出这么多眼”，可施工人员回应，“这就是给你家打的”，仿佛不觉得，这里有什么不对。

我们从视频中看到，棚顶上打出来的“大窟窿小眼”，可以清楚地从中看到房顶内部。而对于这些“千疮百孔”，王女士坦言“根本没有用，都是废的，他们的施工，根本就是没有规划”。此外视频中还提到，方林装饰在水电线路施工，也存在很大的问题。按照施工标准，应该是地热完成之后，再进行水电铺线，而且严禁将线管铺设在厨房、卫生间地面上，可方林施工这边“反其道而行之”，不仅将水电埋在了地热的下面，强电还设在了洗手盆的下面，留下了不容忽视的家居隐患。

好端端的家，就这样被装成了“蜂窝煤”，心痛之余的王女士，肯定要跟方林装饰讨个说法。在视频中，我们看到对方承认错误倒是很干脆，比如“没设计好”、“确实违反了施工标准”，但一谈到追究责任，对方便不吭声了。目前，王女士已经向方林装饰提出“全额退款”，但对方非但不退款，反而王女士每次来方林装饰，对方都要叫来警察，几次协商也没有任何结果。

然而，这样的事情，对于近两年来的方林装饰而言，何止这一次呢。2017年8月，我们接到投诉，并报道过方林装饰在江南时代二期，擅自切割墙体、暴力施工、拒绝承担责任的行为；2017年12月，来自大东区的消费者给我们投诉，称自己选择方林装饰，装修完成后发现部分瓷砖上有明显的瑕疵。其要求对方赔偿，但对方坚持不赔偿；

2018年3月，有消费者投诉方林装饰集团旗下宜家装饰，利用“低价陷阱”，引诱消费者上钩；2018年11月，有本地媒体长文报道，消费者在方林装饰签约，付了35000元首付款，但因为对对方派出的设计师都不满意，要求解约，而方林装饰据此称消费者违约，并扣留1.2万元的违约金，消息经媒体曝光后，更是引起行业和市场震惊……

此外，早在王女士的事情之前，“沈阳最热门”的微博还爆料过一位方林装饰消费者的吐槽：其在方林装饰定的大包装修，在他们主材推荐的正林橱柜定了2万元的橱柜，结果装修效果，和自己在店里看到的，效果差太多，而在正林定的理石，正常窗台板10月5日安装完，剩下一块北阳台板，直到12月3日还没给弄。消费者忍无可忍，在服务群里生气了，服务管家回应，还以为早就安装完毕了。“我打算定方林就为了我省心，花贵点钱值得，结果我钱花了还是操心！11月28号投诉，没人给我回复，没人受理，没人管我了。”

“方林就是广告打得响，有不少滥竽充数的工人”、“之前新家装修问了不少装修公司，这方林感觉最能忽悠人”、“我家也方林的，遇过类似问题，定了几个月的窗台板，结果大白油漆完事，窗台板没给安，还不便宜，美其名曰品质”……在这些爆料微博的评论处，看过新闻的网友们，特别是那些体验过方林装饰服务、有过类似遭遇的消费者，也纷纷留言，控诉方林装饰侵害消费者的行为。

作为“中国(辽宁)家居行业领军企业”，号称“每10户家庭装修，就有6.3户找”的方林装饰，竟然接二连三，甚至三番五次地出现这般的装修消费丑闻，真的是难以置信、令人痛心。更可怕的是，方林装饰在面对自己在施工、服务上，对消费者权益造成的侵害和损失，往往采取回避责任、回避消费者诉求、回避媒体镜头的方式，导致事件恶化、一拖再拖，这是要干什么？这样的企业，何以立足于沈阳装修市场，哪来的底气立足于天下？

在此，希望方林装饰从维护消费者利益的出发，勇于承担责任、切实为消费者解决问题，这才是挽回企业形象、做好做强品牌的必由之路。我们也将持续关注事件的后续进展，也希望方林装饰能够对这些事件和质疑，给出一个令消费者满意的解释、一个真正履行好自己服务责任和义务、体现企业担当的解决问题方案。

（二三里编辑 张飞宇）

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